Politique d’expédition

1. Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés suivant la validation du paiement.
Les commandes ne sont pas traitées les week-ends ni les jours fériés.

2. Zones de livraison

Les livraisons sont assurées en :

France
Union européenne

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France : 2 à 5 jours ouvrés
Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur et de circonstances exceptionnelles.

4. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.

5. Suivi des commandes

Un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition de la commande.
Ce suivi permet de consulter l’état d’acheminement du colis en temps réel.

6. Retards de livraison

La société ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux services douaniers ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, conditions climatiques, etc.).

7. Adresse de livraison

Le client est tenu de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas d’erreur dans l’adresse indiquée.

8. Colis non reçus

En cas de colis indiqué comme livré mais non reçu, le client doit contacter le transporteur dans un premier temps, puis le service client à l’adresse suivante : esrabella1@gmail.com